Op 5 januari 2021 ontvingen wij van ZVH een adviesaanvraag over het toevoegen van een component aan de servicekosten. Het gaat hier om kosten voor het ontstoppingscontract. De adviesaanvraag is hier terug te lezen.

Op 6 februari 2021 hebben wij hier een positief advies over uitgebracht, dit is hier terug te lezen.

Op 16 februari 2021 heeft ZVH gereageerd op ons advies, dit is hier terug te lezen.